Datenaufbewahrungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 13. Mai 2025
Diese Datenaufbewahrungsrichtlinie beschreibt, wie Realizex Systems personenbezogene Daten und andere Informationen speichert, verwaltet und löscht. Sie gilt für alle Nutzer, die unsere Plattform und Dienstleistungen unter crestuvale in Anspruch nehmen.
1. Zweck dieser Richtlinie
Realizex Systems erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zu definierten, legitimen Zwecken. Diese Richtlinie legt fest, wie lange verschiedene Datenkategorien aufbewahrt werden, und stellt sicher, dass Daten nicht länger gespeichert werden als für den jeweiligen Zweck erforderlich.
Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Daten und orientieren uns an den Grundsätzen der Datenminimierung und Zweckbindung.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für:
- Personenbezogene Daten registrierter Nutzer der Plattform
- Daten von Interessenten und Kontaktpersonen
- Technische und betriebliche Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienste anfallen
- Kommunikationsdaten, die über unsere Kanäle übermittelt werden
- Zahlungs- und Transaktionsdaten
3. Datenkategorien und Aufbewahrungsfristen
3.1 Kontodaten
Daten, die bei der Registrierung eines Nutzerkontos erfasst werden – einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen – werden für die Dauer der aktiven Nutzung des Kontos gespeichert. Nach Deaktivierung oder Löschung des Kontos werden diese Daten innerhalb von 90 Tagen endgültig gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
3.2 Lern- und Nutzungsdaten
Daten zum Lernfortschritt, abgeschlossenen Kursen, besuchten Sitzungen und zur Nutzung der Plattform werden für die Dauer der Kontoaktivität sowie für einen Zeitraum von 12 Monaten nach Kontoschließung aufbewahrt. Danach werden diese Daten anonymisiert oder gelöscht.
3.3 Kommunikationsdaten
Nachrichten, Support-Anfragen und sonstige Kommunikation mit unserem Team werden für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum der letzten Interaktion gespeichert. Diese Daten werden zur Qualitätssicherung und zur Bearbeitung etwaiger Folgeangelegenheiten benötigt.
3.4 Zahlungs- und Rechnungsdaten
Transaktionsaufzeichnungen, Rechnungen und zahlungsbezogene Informationen werden für einen Zeitraum von 7 Jahren aufbewahrt, um handels- und steuerrechtlichen Anforderungen zu entsprechen. Vollständige Zahlungskarteninformationen werden von Realizex Systems nicht gespeichert; diese werden ausschließlich durch zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
3.5 Technische Protokolldaten
Server-Logs, Zugriffsprotokolle und technische Diagnosedaten werden für einen Zeitraum von 90 Tagen gespeichert. Diese Daten dienen der Sicherheitsüberwachung, Fehlerbehebung und dem Betrieb der Plattform.
3.6 Cookie- und Tracking-Daten
Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, werden entsprechend der jeweiligen Cookie-Kategorie aufbewahrt. Sitzungscookies erlöschen mit dem Ende der Browser-Sitzung; persistente Cookies werden nach ihrer individuellen Laufzeit – in der Regel zwischen 30 Tagen und 12 Monaten – gelöscht. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3.7 Bewerbungs- und Partnerdaten
Daten, die im Rahmen von Bewerbungen oder Partnerschaftsanfragen übermittelt werden, werden für einen Zeitraum von 12 Monaten nach Abschluss des jeweiligen Verfahrens gespeichert. Daten angenommener Bewerbungen werden als Beschäftigungs- oder Vertragsdaten weitergeführt.
4. Grundlage der Aufbewahrung
Die Aufbewahrung von Daten erfolgt auf Basis einer oder mehrerer der folgenden Grundlagen:
- Vertragserfüllung: Daten werden benötigt, um die vereinbarten Leistungen zu erbringen und das Nutzerkonto zu verwalten.
- Berechtigte Interessen: Daten werden zur Verbesserung unserer Dienste, zur Sicherstellung der Plattformsicherheit und zur Betrugsprävention verarbeitet.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Bestimmte Daten müssen aufgrund geltender Aufbewahrungspflichten für definierte Zeiträume gespeichert werden.
- Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert, werden Daten bis zum Widerruf dieser Einwilligung oder bis zum Ablauf des vereinbarten Zeitraums aufbewahrt.
5. Löschung und Vernichtung von Daten
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten sicher und unwiderruflich gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Identifizierung der betroffenen Person nicht mehr möglich ist. Wir setzen hierfür etablierte Verfahren ein, die eine vollständige und nachweisbare Datenlöschung gewährleisten.
Daten, die auf Sicherungssystemen gespeichert sind, werden im Rahmen des regulären Sicherungszyklus gelöscht, spätestens jedoch innerhalb von 180 Tagen nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist.
6. Datenspeicherorte
Daten werden auf Servern gespeichert, die sich in sicheren Rechenzentren befinden. Realizex Systems stellt sicher, dass bei der Übermittlung von Daten in Drittländer geeignete Schutzmaßnahmen bestehen und alle geltenden Anforderungen an die internationale Datenübertragung eingehalten werden.
7. Rechte der betroffenen Personen
Nutzer haben das Recht, Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen sowie der Verarbeitung zu widersprechen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können an folgende Adresse gerichtet werden:
Realizex Systems
Buchgasse 1, 60311 Frankfurt am Main, Germany
E-Mail: info@crestuvale.com
Telefon: +49 213 37451459
Wir werden eingehende Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeiten.
8. Ausnahmen und Verlängerung der Aufbewahrung
In bestimmten Situationen kann eine Verlängerung der Aufbewahrungsfrist erforderlich sein, insbesondere:
- zur Aufklärung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
- im Zusammenhang mit laufenden behördlichen oder gerichtlichen Verfahren
- zur Erfüllung besonderer gesetzlicher Anforderungen
- zum Schutz vor Missbrauch oder zur Sicherstellung der Plattformintegrität
In solchen Fällen werden die Daten nur so lange aufbewahrt, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Betroffene Personen werden darüber informiert, soweit dies rechtlich zulässig und praktisch möglich ist.
9. Überprüfung dieser Richtlinie
Diese Datenaufbewahrungsrichtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen in unseren Geschäftsprozessen, technischen Systemen oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuell gültige Fassung ist stets unter crestuvale abrufbar.
Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer über die hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an:
Realizex Systems
Buchgasse 1, 60311 Frankfurt am Main, Germany
E-Mail: info@crestuvale.com
Telefon: +49 213 37451459
Web: www.crestuvale